大家のお仕事 入居者様の満足度を上げるヒント

大家はつらいよ

おはようございます。トムハチです。

昨日は片付づけ活動が出来なかったので

大家のお仕事シリーズです。

久しぶりの退去

実は先月の末に長年お住いの入居者様が

近隣にお家を購入したため退居されました。

寂しいですが、賃貸物件の定めです。

長い人生の数年を”いい場所にすんだなぁ”と

思ってもらうことが大家トムハチの使命だと考えています。

空室はすぐに修繕

幸いにすぐに次の方の申し込みがありました。

業者さんの力を借りて、超特急で満足度の高いお部屋に仕上げます。

今回入った工事は

・給湯管の入れ替え(見えない部分で価格も安くない工事ですが、築27年なので入居者様の入れ替えのタイミングで修繕)

今回修繕したところはこちら。

サンルームの床にクッションフロアを貼る。                          毎回赤色系のテラコッタ調のクッションフロアを貼っているのですが、今回はグレーのテラコッタにしてみました。ミラクル住宅リフォームを見ていて、グレー調が流行っぽいと感じたので(^^♪

汚れてしまった部屋の壁紙の張替 リビングの場合はアクセントクロスにしています。

キッチン前の電灯のひもの交換(200円くらい)

温水便座の取り付け                                    温水便座の取り付けは取り付けまで含めて4万円くらいの工事ですが、新築の物件では必須のアイテムですし、入居者様の満足度が上がると考え導入しています。                                           

サービスの取り組み

・新生活応援セット                                     新生活応援セットとして、トイレットペーパー、ティッシュ、市指定のごみ袋、食器用洗剤と新生活にすぐ使うものをプレゼントしています。

・シーリングライト取り付けサービス                             賃貸物件は照明は自分で手配が基本ですが、ニトリなどホームセンターで1つあたり1万円弱で購入できるので、3部屋中2部屋はサービス品として取り付けるようにしています。内覧が夜の場合や修繕の業者さんが暗くまで作業する際に電灯がないと部屋の様子が分からないと考えるため。

・残置物カーテン                                         ホームクリーニング カーテンも買ったら高いものなので、入居者さんが置いていったカーテンは洗濯をして、新しい方が使うか聞きます。比較的そのまま利用する方が多いように感じています。

ちょっとずつの取り組みが入居者様の満足につながり、長期入居していただけると考えております。

賃貸経営で参考にしている書籍の一部をご紹介。

ここまでお読みいただきありがとうございます。

それでは、また!

ごきげんよう♪

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