おはようございます！トムハチです。
お久しぶりのブログです。
トムハチはマンション大家ですが、
大家といっても、建物の借入金と固定資産税、火災保険など
必要経費を引くと手残りがほとんどないという状況。
２部屋空いたらデッドゾーン。
ゆえに、満室経営に強いこだわりをもってマンション経営をしております。
マンション経営。それはサービス業であります。
顧客満足度アップのために
満室経営を続けるために顧客満足度（入居者様の満足度）を常にアップすることを意識しております。
2023年導入してとても反響のよかった設備
それは、宅配ボックスです。
実は宅配ボックスってば結構お高いお品です。
このくらいで施工費込みで４０万円くらいするのです(;^_^A
導入したいものの、なかなか踏み出せずにいましたが、
商工会の補助金の申請が通ったので取り付けることにしました。
入居者さまから直接感謝の声
取り付ける前の時点でマンションの掲示板に
宅配ボックスが取り付く旨をお知らせしました。
その当日に入居者様から
”取り付けて下さりありがとうございます！助かります！”と
ラインが入りました。
その後も、別の入居者様から会ったときに直接感謝の言葉をかけられ
導入して本当によかったと感じました。
基本ルールの告知
取り付け場所の都合があり、１２世帯のマンションですが４つの宅配ボックスの設置になりました。
使い方のルールとして、宅配ボックスを利用する場合２～３日そのままの
ものは、大家が取り出し、大家宅で保管するという運用にすると掲示板とお手紙で配布。
その方法で運用し１カ月たちました。
１件だけ１週間ほど入れっぱなしになっていたので
取り出し連絡を差し上げましたが、それ以外はトラブルなく運用できています。
私も毎日目を光らせて監視しているわけでなく
たまに気づいた時に確認し、
気になるようだったら経過観察している感じです。
まとめ
実感としては数年前にカメラモニター付きインターホンにしたときよりも
反響が良かったです。
カメラモニター付きインタ―ホンの方が費用が高かったのですが(;^_^A
町のあちこちにアマゾンの受け取りボックスを見かけるようになりましたし
コンビニでのお荷物受け取りサービスもありますが
やっぱり家で受け取れるほうが便利なのだろうなと感じています。
再配達を減らすことにも貢献出来ましたし、
導入してよかったです。
以上。
ここまでお読みいただき、ありがとうございます！
それでは、また♪
ごきげんよう！
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